蒙業在為客人送餐。西江日報記者 甘婉怡 攝
西江日報訊(記者 甘婉怡)“您好,您的外賣到了,我幫您放在小區門口的外賣存放點,麻煩出來拿一下。”11月22日傍晚,外賣騎手蒙業撥通了顧客的電話,把餐品送到了指定的位置。陰雨天氣,連續工作了7個小時,蒙業的臉上和身上都掛滿了水珠,但遇上飯點,正是訂單最多的時候,他也顧不上多想,繼續驅車前往下一個店里取餐。
測溫、酒精消毒、洗手……送完幾個訂單后,蒙業回到站點,熟練地重復著一整套流程。“在疫情期間,我們每天回來上班前要先上傳24小時核酸證明,再把送餐車和送餐箱消毒一遍,自己也會隨時隨地注意消毒洗手,保證自己的身體健康才能為別人服務。”蒙業反復擦拭著送餐箱,再用酒精里外消毒了一遍。
記者了解到,蒙業主要負責古塔中路到天寧北路的外賣配送,疫情開始前,每天大概派送50多單,現在每天30多單,“居家期間,很多市民可能不方便外出買菜,我為他們送上生活物資和熱飯熱菜。”蒙業對記者說。
近日由于部分道路實施交通管控,外賣騎手在送餐途中難免要繞路行走,導致有時不能按照規定時間送達,但蒙業沒有收到顧客的一句埋冤。“有時候送餐時間長了,打電話去跟顧客解釋,他們都很體諒我們,還會很客氣地說謝謝。”對于已是4年老騎手的蒙業,他深知道顧客的理解是最難能可貴的支持。
夜幕降臨,雨水也未見停歇,路上的外賣騎手逐漸多了起來,他們運送著的可能是一位老人的應急藥物,可能是一對母女的米蛋肉菜,也有可能是一對夫妻的溫馨晚餐……此時此刻,你在等待著那位“蒙業”的電話嗎?
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